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客服主管（月休4天+繳納五險(xiǎn)）

4000-6000元
諸城 · 城西 · 1年經(jīng)驗(yàn) · 中專/技校學(xué)歷
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  • 招聘人數(shù)：2 人
  • 到崗時(shí)間：不限

1.具備團(tuán)隊(duì)管理能力+客服全流程把控經(jīng)驗(yàn)+問題解決與優(yōu)化思維對服務(wù)質(zhì)量和團(tuán)隊(duì)業(yè)績負(fù)責(zé)。2.經(jīng)驗(yàn)資歷:2-3 年以上客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)(帶團(tuán)隊(duì)規(guī)模5人以上)熟悉客服行業(yè)(電商/金融/互聯(lián)網(wǎng)等)業(yè)務(wù)流程。3.監(jiān)控服務(wù)質(zhì)量(對接質(zhì)檢),制定改進(jìn)方案，提升用戶滿意度(CSA溝通協(xié)調(diào)力強(qiáng)，可對接跨部門(產(chǎn)品、運(yùn)營)推進(jìn)問題解決，抗壓能力突出。

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